Le groupe BPCE a déployé le programme ICCF@HEC Paris pour renforcer les compétences financières de ses chargés d’affaires entreprises et adapter la formation à la satisfaction client.
Le défi
Renforcer les compétences financières d'un réseau de chargés d'affaires entreprises
Le groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France, avait identifié un besoin stratégique : ses chargés d’affaires spécialisés sur le segment entreprises devaient approfondir leurs compétences en analyse financière, évaluation de société et structuration de financement.
L’enjeu était double. Améliorer la qualité du conseil auprès des dirigeants d’entreprises clientes, et renforcer la satisfaction client mesurée par les enquêtes internes. Le tout sans désorganiser l’activité commerciale des équipes, réparties sur l’ensemble du réseau.
- Renforcer la capacité d’analyse des états financiers pour structurer des financements adaptés
- Renforcer la capacité d’analyse des états financiers pour structurer des financements adaptés
- Renforcer la capacité d’analyse des états financiers pour structurer des financements adaptés
Le défi principal : trouver une formation de haut niveau académique compatible avec les contraintes d’un réseau bancaire de proximité, où les chargés d’affaires ne peuvent pas se permettre d’être absents du terrain pendant plusieurs semaines.
La solution First Education
Le programme ICCF@HEC Paris, déployé en 100% online sur plusieurs promotions
En partenariat avec HEC Paris, First Education Online a déployé le programme ICCF (International Certificate in Corporate Finance) sur plusieurs promotions successives. Le format 100% en ligne a permis aux chargés d’affaires de se former sans interrompre leur activité commerciale.
Chaque promotion de 18 semaines combinait des modules vidéo conçus par les professeurs d’HEC Paris, des études de cas pratiques ancrées dans la réalité bancaire, et des sessions live hebdomadaires. Un learning coach accompagnait chaque participant tout au long du parcours.
Le programme couvrait l’ensemble des fondamentaux de la finance d’entreprise : lecture et analyse des états financiers, évaluation de société par les méthodes DCF et comparables, structuration de la dette et des financements, et gestion de la relation financière avec les dirigeants.
Les résultats
Plus de 200 chargés d'affaires certifiés, une satisfaction client en hausse
En l’espace de plusieurs promotions, le programme ICCF@HEC Paris a permis de former et certifier plus de 200 chargés d’affaires entreprises au sein du groupe BPCE. Le taux de satisfaction atteint 95%, confirmant l’adéquation entre le contenu académique et les besoins opérationnels du terrain.
Au-delà de la certification, le programme a eu un impact direct sur la qualité du conseil auprès des dirigeants d’entreprises clientes. Les chargés d’affaires formés disposent désormais d’une grille de lecture financière commune, alignée avec les standards d’HEC Paris.
Chiffres-Clés
Témoignage de Nolwenn Billaux, BPCE
La formation
ICCF2@HEC Paris
M&A, Ingénierie et Financements – International Certificate in Corporate Finance 2
- Format : 100% en ligne tutoré
- Prochaine session : 27 octobre 2025
- Durée : 18 semaines
- Prix net : 3 990€
Le programme en chiffres
6000+
Taux de satisfaction93%
Taux de satisfaction96h
Taux de satisfaction4.9/5
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